Garantía

Política de Devoluciones – Lentillas.es

En Lentillas.es queremos que tu compra sea siempre satisfactoria. Por ello, ofrecemos una garantía de devolución de 365 días en todos nuestros productos.

Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos, siempre que cumplan las siguientes condiciones: los artículos deben estar nuevos, sin abrir, en su embalaje original, sin daños y con fecha de caducidad vigente. Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de lentillas, líquidos o accesorios que hayan sido abiertos o utilizados.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico servicio@lentillas.es
, indicando el número de pedido. Una vez aprobada la solicitud, se enviarán las instrucciones y la dirección de devolución.

Las devoluciones se realizan mediante envío postal. Lentillas.es no aplica ningún cargo de gestión ni gastos de reposición, de modo que el cliente no tendrá costes adicionales, salvo los propios gastos de envío de la devolución si no se trata de un error de nuestra parte.

En caso de productos defectuosos o envíos erróneos, Lentillas.es asumirá la totalidad de los costes de devolución y reemplazo.

El reembolso del importe se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial. El plazo para que el reembolso se vea reflejado es de entre 5 y 10 días hábiles a partir de la recepción y comprobación de los productos devueltos.

Servicio de Atención al Cliente:

Llame al tel: 960258963 o envíe un correo electrónico a servicio@lentillas.es

lentillas.es

Calle San Juan de la Peña 2, bajo izquierda

46019 - Valencia

España